Політика конфіденційності
Дана Політика конфіденційності (далі — Політика) розроблена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативних актів українського законодавства, що регламентують правові відносини, пов'язані зі збором, обробкою, зберіганням персональних даних, а також правом громадян на невтручання в особисте життя і правом на самовираження.
Ми, компанія "Wellmonti", зобов'язуємося забезпечувати конфіденційність та захист персональної інформації наших клієнтів. Ця політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо і як ми її використовуємо.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
1.1.1. «Адміністрація сайту Інтернет-магазину» (далі — Адміністрація сайту) — уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені інтернет-магазину, які організовують і здійснює обробку персональних даних, а також визначає цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.
1.1.2. «Персональні дані» — будь-яка інформація, що прямо або опосередковано стосується певної фізичної особи (суб'єкту персональних даних).
1.1.3. «Обробка персональних даних» — будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» — обов'язкове для дотримання Адміністратором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їхнього поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
1.1.5. «Користувач” — особа, яка має доступ до Сайту, за допомогою мережі Інтернет і використовує сайт інтернет-магазину.
1.1.6. «Cookies» — невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером і зберігається на комп'ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожен раз пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.
1.1.7. «IP-адреса» — унікальна мережева адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованої за протоколом IP.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Використання Користувачем сайту Інтернет-магазину означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання веб-сайту Інтернет-магазину.
2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до сайту Інтернет-магазину “Wellmonti”.
2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем сайту Інтернет-магазину.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
2.1. Використовуючи сайт інтернет-магазину “Wellmonti” або здійснюючи покупки товарів, пропонованих на цьому сайті, а також відповідаючи на відповідні запитання у реєстраційній формі або при оформленні покупки, користувач підтверджує свою згоду на обробку персональних даних і дає згоду інтернет-магазину “Wellmonti” та його уповноваженим особам. Користувач також підтверджує, що є повнолітньою особою.
2.2. Користувач дає згоду Адміністрації сайту на обробку наданої інформації, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, оновлення, використання, поширення, знеособлення, блокування та видалення персональних даних, вказаних у реєстраційній формі, з метою створення бази даних користувачів, складання статистичних звітів, проведення маркетингових досліджень та взаємодії з користувачем, включаючи зв'язок за допомогою електронної пошти, SMS-повідомлень та інших засобів, до відкликання цієї згоди.
2.3. Користувач погоджується на безпосередні контакти з Адміністрацією сайту через різні засоби зв'язку (в тому числі поштову розсилку, електронну пошту, Інтернет тощо).
2.4. Персональні дані, які можуть бути оброблені згідно з цією політикою конфіденційності, включають, але не обмежуються наступною інформацією:
2.4.1. ПІБ Користувача.
2.4.2. Контактний телефон Користувача.
2.4.3. Адреса електронної пошти (e-mail).
2.4.4. Адреса доставки товару.
2.4.5. Місце проживання Користувача.
2.5. Інтернет-магазин збирає статистику щодо IP-адрес відвідувачів для виявлення технічних проблем та контролю законності фінансових операцій.
2.6. Будь-яка інша персональна інформація, яка не згадується вище (історія покупок, використовувані браузери та операційні системи тощо), надійно зберігається і не розголошується, за винятком випадків, передбачених цією політикою конфіденційності.
3. Мета збору персональної інформації користувача
3.1. Персональні дані Користувача, які надаються Адміністрації сайту інтернет-магазину “Wellmonti”, можуть використовуватися з метою:
3.1.1. Ідентифікація Користувача, який зареєстрований на сайті інтернет-магазину “Wellmonti”, для оформлення замовлення або укладання договору купівлі-продажу товару дистанційним способом.
3.1.2. Надання Користувачу доступу до персоналізованих ресурсів сайту інтернет-магазину “Wellmonti”.
3.1.3. Встановлення зворотного зв'язку з Користувачем, включаючи повідомлення та відповіді щодо використання сайту інтернет-магазину “Wellmonti”, надання послуг, обробка запитів і заявок.
3.1.4. Визначення місцезнаходження Користувача для забезпечення безпеки та запобігання шахрайству.
3.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
3.1.6. Створення облікового запису для здійснення покупок, за умови якщо Користувач дав згоду на створення облікового запису.
3.1.7. Повідомлення Користувача про стан його замовлення на сайті інтернет-магазину “Wellmonti”.
3.1.8. Обробка та отримання платежів, підтвердження податку або податкових пільг Користувача.
3.1.9. Надання ефективної клієнтської та технічної підтримки Користувачу при виникненні проблем, пов'язаних з використанням сайту інтернет-магазину “Wellmonti”.
3.1.10. Надання Користувачу оновлень продукції, спеціальних пропозицій, цінової інформації, новин та інших відомостей від імені інтернет-магазину “Wellmonti”.
3.1.11. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.
4. Категорії данних, які збираються
4.1. Категорії Персональних даних, збір яких здійснює сайт (самостійно або за посередництвом третіх осіб), включають: Файли «cookie» і Дані про використання мережевих ресурсів.
4.2. Персональні дані можуть надаватися Користувачем самостійно або їх збір може автоматично здійснювати сайт при його використанні. Якщо не вказано інше, сайт інтернет-магазину “Wellmonti” використовує файли «cookie» (або інші засоби відстеження) для ідентифікації користувачів і запам'ятовування встановлених ними глобальних параметрів налаштування виключно в цілях надання послуги, що вимагається Користувачеві.
4.3. Користувачі несуть відповідальність за Персональні дані третіх осіб, які вони отримують, публікують або надають іншим особам, використовуючи сайт інтернет-магазину “Wellmonti”, і підтверджують, що у них є згода третьої особи на надання Даних.
5. Способи і терміни обробки персональної інформації
5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів, на сайті інтернет-магазину "Wellmonti".
5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур'єрським службам, організаціям поштового зв'язку, операторам електрозв'язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на сайті інтернет-магазину "Wellmonti", включаючи доставку Товару.
5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України тільки на підставах та в порядку, встановленим законодавством України.
5.4. При втраті або розголошенні персональних даних Адміністрація сайту "Wellmonti" інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.
5.5. Адміністрація сайту "Wellmonti" вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
5.6. Адміністрація сайту "Wellmonti" спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збитків або інших негативних наслідків, викликаних втратою або розголошенням персональних даних Користувача.
6. Права та обов’язки сторін
6.1. Користувачі мають право:
6.1.1. У будь-який час дізнатися, чи були збережені їх Персональні дані, і можуть звертатися до Адміністрації сайту, щоб дізнатися їх зміст і походження, перевірити їх достовірність, або попросити їх доповнити, анулювати, оновити, або виправити, або перетворити в формат, що забезпечує анонімність, або блокувати будь-які дані, що зберігаються в порушення закону, а також виступити проти їх обробки за всіма без винятку законних підставах. Відповідні запити слід направляти Адміністрації сайту "Wellmonti" за адресою, вказаною в контактних відомостях на сайті.
6.2. Користувач зобов'язаний:
6.2.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування сайтом інтернет-магазину "Wellmonti".
6.2.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані в разі зміни цієї інформації.
6.3. Адміністрація сайту зобов'язана:
6.3.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 3 цієї Політики конфіденційності.
6.3.2. Забезпечити збереження конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попередньої письмової згоди Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування або розголошення іншими способами переданих персональних даних Користувача.
6.3.3. Вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, що зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.
6.3.4. Здійснити блокування персональних даних, що відносяться до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача, або його законного представника або уповноваженого органу з захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.
6.4. Обмеження згідно Політики конфіденційності:
6.4.1. Згідно умов Політики конфіденційності при користуванні сайтом "Wellmonti" Користувачі зобов'язані дотримуватися наступних правил:
- використовувати сайт "Wellmonti" належним чином, зокрема, не впливати або не втручатися в роботу сайту чи отримувати доступ до інформації не через стандартний інтерфейс;
- використовувати сайт "Wellmonti" тільки відповідно до норм українського законодавства;
При порушенні вказаних вимог, Адміністрація сайту "Wellmonti" може призупинити або повністю закрити доступ до веб-сайту.
7. Політика щодо файлів cookie
7.1. Сайт збирає інформацію про відвідування Користувачем сайту інтернет-магазину "Wellmonti" з метою отримання статистики відвідувань і ефективності їх використання, формування персонального підходу і адаптації до інтересів кожного користувача. Це робиться за допомогою різних технологій, одна з яких - файли "cookie". Це дані, які веб-сайт може відправити браузеру Користувача, і вони будуть збережені на комп'ютері Користувача для подальшої ідентифікації його веб-сайтом.
7.2. Файли "cookie" використовуються для оцінки ефективності веб-сайтів (наприклад, для вимірювання кількості відвідувачів і тривалості їх перебування на сайті), виявлення найбільш цікавих і відвідуваних тем і сторінок, а також для забезпечення зручності навігації та користування сайтом, без збору будь-якої персональної інформації. Також файли "cookie" можуть бути використані для формування персонального підходу на основі вже наявного досвіду взаємодії користувача з сайтом і його перевагами.
8. Додаткові умови
8.1. Адміністрація сайту "Wellmonti" має право вносити зміни в справжню Політику конфіденційності без згоди Користувача.
8.2. Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на сайті інтернет-магазину "Wellmonti", якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
8.3. У разі незгоди з будь-якими змінами, внесеними до Правил, Користувач повинен припинити користуватися сайтом, а також вимагати, щоб Адміністрація сайту видалила його Персональні дані.
9. Розсилки і інформаційні повідомлення
9.1. Розсилки та інформаційні повідомлення будуть відправлені на адреси електронної пошти або номера мобільного телефону користувачів, які купували товар на сайті інтернет-магазину "Wellmonti" та/або брали участь в акціях і/або інших маркетингових активностях (конкурси, розіграші призів/подарунків і т.д), які проводилися на сайті інтернет-магазину "Wellmonti". Підставою для отримання розсилки та/або інформаційного повідомлення є адреса електронної пошти або номер телефону, який Користувач за власною ініціативою повідомив у відповідній анкеті або при оформленні на сайті інтернет-магазину "Wellmonti", таким чином давши безумовну згоду на отримання цих розсилок, або в разі самостійної підписки на отримання розсилки та інформаційних повідомлень на вищевказаному сайті.
9.2. Зазначені розсилки містять інформацію про майбутні акції з продажу товарів, розіграшах, знижки, спеціальні пропозиції та інші заходи для клієнтів.
9.3. Користувач в будь-який момент може відписатися від отримання розсилки.